M.ZORI

                          Одежда вне времени и моды, современая классика
  • Instagram

   Instagram:   m.zorishop 
   Contact: 📱+79046603888

SHOP NOW

              Возврат

Вернуть товар надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, фабричные ярлыки, этикетки, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара. Нельзя вернуть товар, бывший в употреблении*

Если необходимо вернуть товар, воспользуйтесь наиболее удобным для вас способом.

  Сроки возврата при покупке

       в интернет-магазине

  Оформление заявки на возврат, возврат интернет-заказа — в течение 14 дней** с даты получения товара.

Передача курьеру или отправка почтой (при наличии оформленной в личном кабинете заявки на возврат) — в течение 14 дней дней с даты получения товара.

Самостоятельная отправка

  • В течение 14 дней** после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата.

  • Приложите к товару заявление на возврат. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку.

  • Разместите на коробке наклейку*** с датой, подписью и ее расшифровкой.

  • Отправьте посылку любой курьерской компанией по адресу:  г. Казань, ул. Волкова , д. 59 , отправлять для M.ZORI , контактный телефон +7(927)0338888. Стоимость самостоятельной отправки не компенсируется.

  • Свяжитесь с отделом Дружбы с клиентами и сообщите трек-номер и название транспортной компании.

  • Передать заказ курьеру транспортной компании вам нужно в течение 14 дней после получения заказа, при условии что вы  предварительно оформили возврат через личный кабинет.

  • После одобрения возврата, мы перечислим денежные средства на карту или банковский счет в срок до 3 рабочих дней, для этого необходимо заполнить полные реквизиты для перевода денежных средств в заявлении на возврат. В случае проблем с прохождением платежа мы с вами свяжемся для уточнения реквизитов.  Обращаем ваше внимание, что возврат денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим Банком и может достигать 30 банковских дней. Возврат наличных средств не осуществляется.

  • Возврат денежных средств осуществляется за вычетом суммы доставки
     

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

** В соответствии с пунктом 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».

*** В случае отправки возврата без наклейки ответственность за сохранность вещей лежит на отправителе заказа (покупателе). Коробка с обувью должна быть упакована в пакет, который прилагается с отправкой заказа, после чего опечатана индивидуальной наклейкой.

Возврат интернет-заказа с помощью курьера

  • В течение 14 дней** после получения заказа зайдите в личный кабинет и выберите товар для возврата.

  • Сотрудник отдела Дружбы с клиентами свяжется с вами и уточнит удобную дату возврата. Связаться с отделом Дружбы с клиентами вы можете и самостоятельно.

  • Приложите к товару заявление на возврат и распечатайте транспортную накладную, которую мы отправим в отдельном письме. Упакуйте все вещи для возврата в пакет и коробку. Разместите на коробке наклейку*** с датой, подписью и ее расшифровкой.

  • Передайте заказ курьеру. Для передачи возврата курьеру у вас есть 14 дней после получения заказа, при условии, что вы вы предварительно оформили возврат через личный кабинет. Возвраты осуществляются в будние дни с 10:00 до 18:00.

  • Курьерская компания доставит возврат на склад за 5 рабочих дней по РФ, за 8-13 дней при международной доставке. После получения товара мы обработаем вашу заявку и перечислим деньги в срок до 10 календарных дней. В зависимостиот особенностей работы вашего банка перевод денежных средств может достигать от 1 до 30 банковских дней. 
    - при оплате заказа наличными курьеру возврат денежных средств осуществляется только на Банковский счет Покупателя, который указывается в бланке возврата;
    - при безналичном расчете осуществляется непосредственно на счёт, с которого происходила оплата. 

Стоимость возврата через курьера — бесплатно. На бесплатную передачу товара дается 2 попытки

О компании

  M.ZORI — это российская марка женской одежды премиум класса.

  Итальянские ткани.

  Идея о создании высококачественной одежды посетила @mvdyana

после просмотра разоблачающего документального фильма: «Грязные тайны мира моды». Не для кого не секрет, что модные изделия, надетые на нас, являются один из главным источником загрязнения нашей планеты. Не желая наносить урон здоровью природы, Диана решила создать бренд, в котором совместит любовь к моде и заботу об экологическом состоянии окружающей среды. Путём проб и ошибок, удалось найти материал, который смог удовлетворить основные цели: одевать людей в качественную и стильную одежду без нанесения вреда природы.